マンツーマンって?

松本ですぴかぴか (新しい)

 

サプリのお客様に好評なのがマンツーマン施術美容院 (鋏)

 

「マンツーマン = 1対1」という表現になるんですが、

その言葉のとおりスタイリスト1人がアシスタントを使わず

1対1で接客施術するという形の美容室のスタイルです。

 

ものごとにはなんでもメリット、デメリットがあるので

そのお話をしたいと思いますわーい (嬉しい顔)

 

メリット

・担当者が変わらないので接客施術にムラがない

 

多くのサロンはアシスタントがいて、

シャンプーやヘアカラー、パーマ、ブローと

スタイリストのお手伝いをしてくれるわけなんですが、

大きなサロンだと施術ごとに担当が変わってしまうので、

施術や接客のレベルが安定しないこともあります台風

 

「毎回、人が変わるたびに同じ話をしないといけない」ふらふら

なんておっしゃるお客様もいます。

結構こういう事って「あるある」ですよねウッシッシ (顔)

 

そういった事がマンツーマンだと一貫して担当者が同じなので

ムラなく接客施術ができます美容院 (鋏)

当然、担当スタイリストとしては全てのクォリティーを求められるわけですから、

常にレベルアップもしていかないといけませんグッド (上向き矢印)

 

・ご予約を重ねないので待ち時間が少なくスムーズに終わる

カラーリングとカットでだいたい2時間半くらいが平均かと思いますが

サプリは1.5時間で終わりまするんるん (音符)

たぶん福岡でも最速クラスです指でOK

逆に早く終わりそうな大きいサロンさんの方が

待たされて半日かかった冷や汗2 (顔)とか聞くことも多いです涙

 

 

でもいいところばっかりではありません。。。考えてる顔

 

 

デメリット

予約が取りづらい時がある。。。

 

これが一番「う〜ん」と自身も思ってしまうのですが、

マンツーマン接客ゆえご予約を重ねないスタンスを取らせていただいているので、

1日のご予約人数が5名から8名様くらいしかお取りできませんがまん顔

これでもお昼をゆっくり食べる時間もないくらいフルで頑張っているのですが。。。涙

 

なので、「今から切りたい」といった急なご予約がお取りできないこともしばしば。

マンツーマンサロンのメリットでもありデメリットにもなる項目かもしれません。

 

メニュー変更できないことが多い。。。

 

やっぱりパーマかけたい!

と思っても、次の時間帯が空いてる時は可能ですが

週末は難しいこともしばしば。。。冷や汗 (顔)

 

 

 

まとめると

予約さえとれば 早く仕上がるので その日の時間を大事にできる!

でも

今から行こうって思った時に 好きな時間が取りづらい。。。

 

ということでしょうか考えてる顔

 

 

数年前、この状況を打破しようとアシスタントさんを

入れた時期があったのですが概ね不評でしたあせあせ (飛び散る汗)

 

これまで通ってくれていた方も足が遠のく結果に泣き顔

 

 

なのでサプリは今の体制を大事にしていますひらめき

その分、いつもミーティングで

予約取りづらくてもやっぱりサプリがいいdouble exclamation

と思っていただけるような仕事をしようと話しています美容院 (鋏)

 

そのおかげで 1 (one)3 (three)周年を迎えても

多くのお客様に来ていただけているので

初心を忘れず頑張りたいと思っておりまするんるん (音符)

 

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